Garantie & Klachten

Bij Hrmspot.nl vinden we uitstekende kwaliteit en service van groot belang. We erkennen het belang van betrouwbare producten en een klantgerichte benadering. Daarom hebben we een helder garantiebeleid en een effectieve klachtenprocedure.

Garantiebeleid

We staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Hieronder vind je informatie over ons garantiebeleid en wat je kunt doen als je een probleem ondervindt met een van onze producten.

• Garantieduur: Al onze producten hebben een standaardgarantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricagefouten en andere defecten die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of normale slijtage.
• Garantieclaim Indienen: Als je een defect of probleem met een product opmerkt, neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op. Geef een duidelijke beschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s toe ter verduidelijking.
• Garantieafhandeling: Na ontvangst van je claim beoordelen we het product. Als het defect onder de garantie valt, zullen we het product kosteloos repareren, vervangen of vergoeden.

Klachtenafhandeling

Jouw feedback is cruciaal voor onze voortdurende verbetering. Mocht je niet tevreden zijn met een product of onze service, laat het ons dan weten.

• Klacht Indienen: Je kunt een klacht indienen via onze website, per e-mail of telefonisch via 31 332022144. Beschrijf de aard van je klacht zo gedetailleerd mogelijk.
• Reactie op Klachten: Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op je klacht. Ons team zal je klacht grondig onderzoeken en samen met jou naar een geschikte oplossing zoeken.
• Klachtenoplossing: We nemen alle klachten serieus en werken hard aan een bevredigende oplossing. Ons doel is om elke klacht naar tevredenheid van de klant op te lossen.

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Bij Hrmspot.nl zijn we toegewijd aan kwaliteit en klanttevredenheid. Jouw feedback en ervaringen zijn waardevol voor ons en helpen ons om onze producten en diensten te verbeteren.